書籍心得分享,銷售細節所教我重要關鍵致勝的細節阿!

為什麼會想要買這本書!


因為本身做的工作跟銷售有關。

但有時都賣的不太好,所以就想要買來決定提升自己的銷售方法與細節!😤😤😤

本書適合的以下的讀者


1-1 明明服務很周到、很用心,卻無法拿下顧客。

1-2 🧐希望透過最少付出,達到最大成效的銷售主管。

1-3 為了業績勇於改革,卻無成果的管理階層。

想看我介紹嗎,讓我們接看下去吧!GO GO

我就分享我個人很喜歡的細節並非且它簡單化。

1.世界紀的競爭,就是細節的競爭

作者說銷售可以說是賺最多也是賺最少。

銷售工作必須注意人心相處、無時無刻要很顧客打交道。

真正的銷售的是心理學大師,鎖定客人的內心。

可以點擊以下有關銷售的影片,保證有收獲!

點擊圖片👆👆👆👆👆

點擊圖片👆👆👆👆👆

2.掌控顧客小心思,先處理停車問題。

停車是現在人頭痛的問題,千萬別把它當作店外的事。

以下問題都會讓顧客不開心、不流暢。

1.停車場太簡單😑

2.停車指示不清楚😑

3.缺乏應對混亂狀況的能力。😑

4.顧客與員工爭奪停車位。😑

5.停車場環境不夠整潔。😑

這些的停車環境品質都可是會造成顧客體驗不佳,也會使顧客在心中扣分喔!😕

當客人把車子開進停車場的那一刻開始,就是進入店面,這才是專業的態度。

停車場管理方法1👍:可以請專人去負責停車場,所有員工都要對顧客停車事宜負責。

停車管理方法2👍:裝備、帽子、專業制度、電子指揮棒一樣都不能少。

停車管理方法3👍:熱情的態度不能少。

停車管理方法4👍:利用代客泊車是不錯有效的解決方案。

😳由其是在交通高峰期、夜晚或環境挑件差情況下。

讓顧客享受到代客泊車的服務,是非常棒的。

但有這個服務的店家少之又少。

但難勉會有把顧客車子用刮傷、負起責任。

但其實這個風險都藏著巨大的機會喔!

以經濟學概念來說的話,是「風險互換交易」,簡單來說就是把風險或潛在風險轉到另一個人身上。😏

雙方互利共贏!

沒人想做的事情當中,都可能有獲利寶藏喔!

就是要讓顧客進店之前感到店家滿滿的誠意。😏

3.別給顧客貼標籤

不管顧客買多買少都是一視同仁,這是很基本的。

現在許多服務業喜歡分金卡、貴賓卡、VIP卡來區分等級。

容易顯現顧客高低貴賤,會給人感覺不是很好的。

所以客人花多花少,都要尊重顧客!

4.讓顧客覺得自己高人一等。

大多數的顧客都不喜歡與員工平起平坐。

抬高別人,放低自己是深奧的情商課,這是服務業的常識。

就好比舉例….

顧客正要進來買東西時,看到店員在高級沙發喝高級咖啡看著大電視。

通常顧客不會很喜歡這種感覺。

5.尊重顧客隱私,等於尊重人格。

只要能尊重顧客的隱私,必定得到顧客的信任,千萬不要小看這點。

所以跟顧客確認隱私資料時,音量不要太過於大聲,就搞得要讓大家都知道這位顧客的電話、地址等等。🧐

6. 90%的成交主要都是「看臉」。

社會就是很現實的😑

銷售員注重外貌是一種禮貌,可以充分顯示對顧客和同事的尊重。

可以提升部門、公司的整體形象。

而且顧客也會覺得你很用心,對你第一印象良好。

用心打扮有助於提升商品與服務的價值。

可以嘗試看看喔!😁

7.發生鯰魚效應,不改變就容易被淘汰。

這可是經濟學的重要的概念!

鯰魚效應(CatfishEffect)。

簡單來說就是把一條鯰魚丟在重滿都是小魚池中,使池中的小魚在環境不是重生就是滅亡。

重點就是管理者的觀念永遠不會改變的話…

堅持傳統、繼續殘守缺。

可能很難被適應環境,而被淘汰!

所以如果生意不這麼好,可以考慮換新的管理模式,好好研究問題在哪裡。

8.你的名片是否常變成顧客的便利貼嗎?

為什麼顧客容易不珍惜名片的可能原因:

1.顧客沒有受到特別的感受,拿到的過程中太雖隨意,自然就容易忘了名片的重要性。

2.也不知道什麼時候會用到。

首先拿給顧客名片的時候,要注意的事項!🧐….

1.態度要良好、真誠。

2.名片可以花點心思打造你個人的風格、讓人容易印象深刻。

例如:手寫你的電子郵件更有誠意。

做商業的秘密就是在銷售自己,名片不代表一張紙,而是代表你這個人。

總結

這本書真的挖掘很多我幫客人服務時常常沒注意到的細節。

所以有時也要多站在顧客的思想,把細節處理好,自然會然顧客感受到良好的商品與服務。

學會把自己推銷出去,,提自己打造良好的個人品牌,生意就會大大提升的。

在〈“書籍心得分享,銷售細節所教我重要關鍵致勝的細節阿!”〉中有 32 則留言

  1. 很喜歡你的分享,然後點擊了影片看到了張勱克,學習到很多銷售技巧,讓我突然也想當業務了!期待你的更多文章

  2. 雖然我不是從事銷售相關工作,但當張邁可的影片我也好喜歡看,不虧是頂級業務員。
    版主分享的第2項停車問題,沒想到會影響那麼大!
    難怪越高級的場所 都有專門的停車場!

  3. 是的,做生意真的需要不怕麻煩努力做好每個細節,但是我相信最重要的是產品或服務真的很出色的話這個市場最終會給付出努力的人應得的成果的:)

  4. 發現問題試圖解決問題去尋找答案的過程真的很棒
    謝謝版主詳細的介紹
    我知道我去買東西的時候停車很重要
    但是在我服務顧客的時候都沒有細心幫他們想到這點
    看到這點的技巧真的給予我很大的幫助 謝謝你!

  5. 進入工作階段後覺得行銷與銷售的能力真的非常重要!
    而且沒辦法速成,只能一次次地從經驗學習~
    感謝版主分享的書 :>

  6. Bedroom ideas
    Dreaming refresh your? Check out the innovations products home from new collection, in which represented as products with colorful floral patterns and colors and goods with luxurious texture finish metallic. Bench for the garden is considered integral attribute any villas. In the online store you can always buy high-quality furniture for any house. Specialized international company will deliver in BEVERLY HILLS client all furniture at any time days.Prices, which are now provides web shop furniture items DOWNTOWN LOS ANGELES nice all customer.Again relatively low tariff may cause various questions regarding production quality products. The catalog which is today filled with all kinds of items pieces of furniture presents just high quality factory products.

  7. механизм передвижения тали ручной

    Созданная нами предприятие Новочеркасск – сегодня это ведущий поставщик
    промышленного оборудования.
    Можно купить в Каменск-Уральскийнемало решений для такелажного и подъемного, промышленного и складского, а также весового и гидравлического промышленного оборудования, в том числе тали ручные рычажные,тали ручные червячные передвижные взрывобезопасные,домкраты гидравлические телескопические,канаты для лебедок mtm,балки концевые подвесные,тележки гидравлические с электропередвижением,тележки для балок подвесных концевых холостые,весы крановые электронные.
    Мы являемся производителем непростых решений для индустриального парка оборудования.
    Мы высококлассная организация по выпуску промышленного оснащения с более чем 6-летним навыком работы.
    Интернет магазин грузоподъемного парка оборудования выходит за пределы интернет-реализации и товаров по дисконтной цене, наша фирма может оказать консультации и дополнительно предоставить специализированные услуги на заказ.
    На вебсайте мы стремимся предоставить нашим клиентам “универсальный он-лайн магазин” в пользу всех ваших надобностей в промышленном и складском оборудование. Мы стремимся предоставить особо высококонкурентные стоимость товаров в индустрии, оптимизируя при этом превосходнейшее обслуживание покупателей.

  8. Bedroom online
    Come in outstanding store in Jefferson Park production for office and home use and cafe! presents over 12000 appointment furniture and goods for a country house and apartments or restaurant. Natural rattan , are used for the purposes of production our branded products , possesses strength and wear resistance, wonderful external data. All furniture processed special compounds, due to which their surface does not absorb water, stable to extremes ambient temperature air and exposure of the sun. Vya our furniture excellent retains its functions even in restaurant in open spaces . In the presented online catalog you offered photos furniture for dining room, hall, bedroom, children’s room , as well as intended for organization of storage area – dressers and cabinets, cabinets and others . In our store in Fairfax you can buy everything for any your home not expensive . We invite client come to store , holding in Westwood what cares about its shopper.

  9. Ленточный фундамент цена

    Создание дома вашей мечты – это оригинальная возможность, спланировать и претворить в жизнь нечто воистину уникальное во всех отношениях. Возведение фундамента – это в целом первоначальная модель ремонта, в процессе которой домик строится. При расчете замена фундамента под старым деревянным домом цена предусматривается весьма много факторов. Средняясумма возведения домов фундамента составляет приблизительно от 10$ за кв.метр . Погреб сможет умножить итоговую стоимость каждого объекта недвижимости, предоставляя необходимое помещение ради организации хранения и порой рабочее пространство. Наша профессиональная команда по конструированию и возведенью фундамент под памятник на кладбище цена может помочь выстроить жилище, о котором вы всегда мечтали. От начала до конца наша специализированная компания в Череповец позаботимся о всех без исключения процессах, чтобы заказчику не довелось тревожиться о деталях. Специализированная международная компания в Киселевск несет юридическую ответственность за проект, а не вы, именно поэтому организация в Борисоглебск имеют интерес в том, затем чтобы довести до конца строительство коттеджа быстрее и эффективнее. Узнайте о сваи винтовые для фундамента цены в вытегре у спспециалистовециалистов корпорации.

  10. Знаете ли вы?
    По выбору Утёсова дорога на Берлин шла то через Минск, то через Киев.
    Китай реализует в Пакистане собственный План Маршалла.
    Врач на карантине спел созданную для фильма песню Высоцкого «Давно смолкли залпы орудий».
    Первая председательница Верховного суда Татарии молчала по поводу своей службы в НКВД.
    Фиктивно отменить рабство в Камбодже её короля заставили французские колонизаторы.

    arbeca.net

  11. Знаете ли вы?
    «С любимыми не расставайтесь…» автор написал после того, как чуть не погиб в железнодорожной катастрофе.
    В 1941 году в московскую «Писательскую роту» пришли добровольцами бывший вор и следователь ЧК.
    «Бикини» для лица помогает китаянкам уберечь кожу от медуз и загара.
    Фиктивно отменить рабство в Камбодже её короля заставили французские колонизаторы.
    Клирик-саксонец стать папой римским не захотел, а патриархом Севера не смог.

    arbeca

發佈留言

發佈留言必須填寫的電子郵件地址不會公開。 必填欄位標示為 *